Lowe's opfattes som en mindre personlig og dyre hardwarebutik, hvor kunderne ofte vælger at søge mod mindre lokale butikker som Shelly's Hardware. Der er også bekymringer omkring Lowe's returneringspolitik, som er blevet strammere, hvilket frustrerer mange kunder. Samtidig er der problemer med kvaliteten af det håndværk, der udføres af kontrahenter, der er tilknyttet Lowe's, hvilket skaber mistillid blandt forbrugerne. På den positive side er der dog også anerkendelse af, at Lowe's tilbyder et bredt udvalg af produkter til hjemmet og gør det muligt for kunderne at finde det, de har brug for, selvom det ofte kræver tid og tålmodighed.
Kilderne varierer fra podcast episoder, hvor talere ofte kritiserer Lowe's for deres service og returneringspolitik, til de, der fremhæver fordelene ved at handle hos Lowe's for deres produktudvalg. De mest kritiske diskussioner finder sted i sammenligning med lokale hardwarebutikker, hvor kunderne føler, at de får en bedre service. Derudover nævnes Lowe's ofte i forbindelse med udfordringer med håndværkere og kvaliteten af installationer, hvilket skaber en negativ opfattelse.
Diskussioner omkring lokale hardwarebutikker og deres fordel i forhold til Lowe's, især med fokus på personlig service og kundetilfredshed.
Der er en stigende interesse i at støtte lokale virksomheder, især når kunderne oplever skuffelse over store kæder som Lowe's. Dette skaber en modreaktion mod de mindre personlige oplevelser, der ofte følger med at handle i større detailkæder.
Detaljeret opdeling af offentligt sentiment og samtaler om denne virksomhed.
Se hvordan hver enheds høje påvirkningsprocent forholder sig til deres positive sentimentprocent fra faktiske omtaler.