La percepción de Sainsbury's en el Reino Unido es bastante negativa, especialmente en lo que respecta a la atención al cliente y la calidad de sus productos. Muchos consumidores han expresado descontento debido a largas colas y la falta de personal en las tiendas, lo que genera frustración. Además, hay quejas sobre la frescura de los productos, lo que afecta la confianza de los clientes. Aunque hay algunos comentarios positivos relacionados con la variedad de productos, estos son superados por las críticas sobre la experiencia de compra.
Las críticas más severas provienen de plataformas como Trustpilot y redes sociales, donde los usuarios comparten experiencias negativas. Las discusiones sobre el servicio al cliente y la calidad de los productos son muy frecuentes en estos canales, destacando la desilusión general. En contraste, algunos blogs de estilo de vida mencionan aspectos positivos, pero estos son considerados menos influyentes en la percepción general.
Las quejas sobre la atención al cliente y la calidad de los productos están en aumento, junto con la discusión sobre la competencia en el mercado de supermercados.
La creciente presión de competidores como Aldi y Lidl, que son percibidos como más eficientes y con mejor relación calidad-precio, ha llevado a un aumento en las críticas hacia Sainsbury's.
Desglose detallado del sentimiento público y conversaciones sobre esta entidad.
Ve cómo el alto porcentaje de impacto de cada entidad se relaciona con su porcentaje de sentimiento positivo de menciones reales.