Sky Groupin maine Yhdistyneessä kuningaskunnassa on heikko, ja se on saanut osakseen monenlaista kritiikkiä. Asiakkaat ovat pettyneitä palvelun laatuun ja hinnoitteluun, mikä on johtanut laajamittaiseen tyytymättömyyteen. Vaikka yritys on Euroopan suurin media-alan toimija ja sillä on valtava asiakaskunta, se on silti kohdannut suuria haasteita asiakassuhteissaan. Monet ovat ilmaisseet huolensa siitä, että Sky Group ei kykene tarjoamaan kilpailukykyisiä hintoja tai riittäviä palveluja. Tästä syystä on tärkeää, että yritys kehittää asiakaspalveluaan ja reagoi kriittisesti asiakas palautteeseen.
Sky Groupia käsitellään kriittisesti useilla kanavilla, erityisesti sosiaalisessa mediassa ja asiakasfoorumeilla. Tällaisilla alustoilla asiakkaat jakavat huoliaan ja negatiivista kokemustaan, mikä luo negatiivista julkisuutta yritykselle. Erityisesti Twitter ja Facebook ovat paikkoja, joissa asiakasvalitukset ja negatiiviset kokemukset leviävät nopeasti.
Asiakaspalvelun parantaminen, palveluiden hinnoittelu ja kilpailu muiden mediayritysten kanssa ovat ajankohtaisia teemoja, jotka vaikuttavat suoraan Sky Groupin maineeseen ja asiakassuhteisiin.
Nämä aiheet ovat nousseet esiin, koska asiakkaat ovat yhä enemmän tietoisia vaihtoehdoista ja vaativat parempaa palvelua ja kilpailukykyisempää hinnoittelua. Tämän seurauksena Sky Groupin on pakko reagoida asiakkaidensa tarpeisiin ja parantaa tarjontaa.
Yksityiskohtainen erittely julkisesta sentimentistä ja keskusteluista tästä entiteetistä.
Katso miten kunkin entiteetin korkea vaikutusprosentti liittyy heidän positiiviseen sentimenttiprosenttiin todellisista maininnoista.