Ruotsissa Steam on herättänyt paljon kritiikkiä erityisesti sen asiakaspalvelun ja alustan teknisten ongelmien vuoksi. Monet käyttäjät kokevat, että Steam ei pysty tarjoamaan riittävää tukea ongelmatilanteissa, mikä on johtanut pettymyksiin. Vaikka Steam tarjoaa laajan valikoiman pelejä ja käyttäjäystävällisiä ominaisuuksia, sen ongelmat ovat varjostaneet sen mainetta. Toisaalta Steam on myös saanut positiivista palautetta innovatiivisista ominaisuuksistaan, kuten pilvitallennuksesta ja moninpelitukemisesta, mutta nämä seikat eivät riitä peittämään sen suurimpia puutteita.
Analyysi osoittaa, että Steamista keskustellaan eniten sosiaalisessa mediassa ja pelifoorumeilla, kuten Redditissä ja Facebookissa. Erityisesti negatiiviset kokemukset asiakaspalvelusta ja teknisistä ongelmista ovat yleisiä aiheita. Kritiikki on voimakasta, kun taas positiiviset kommentit ovat harvinaisempia ja keskittyvät pääasiassa pelien laatuun ja tarjontaan.
Ruotsissa keskustellaan voimakkaasti pelialan kilpailusta ja siitä, miten Steam vertautuu muihin alustoihin, kuten Epic Games Storeen.
Nämä keskustelut syntyvät kilpailun kiristyessä pelijakelualalla, mikä vaikuttaa suoraan Steam:in markkinaosuuteen ja käyttäjäperusteiseen tyytyväisyyteen.
Yksityiskohtainen erittely julkisesta sentimentistä ja keskusteluista tästä entiteetistä.
Katso miten kunkin entiteetin korkea vaikutusprosentti liittyy heidän positiiviseen sentimenttiprosenttiin todellisista maininnoista.