
B&M opfattes som en blandet størrelse i det britiske marked, hvor kunder både finder værdi i de billige produkter og gode tilbud, men også oplever frustration over manglende varer og begrænset udvalg. Flere brugere udtrykker irritation over tomme hylder, især når det gælder basale forbrugsartikler som lim, hvilket skaber en følelse af utilstrækkelighed og dårlig lagerstyring. På den positive side nævnes B&M som et sted, hvor man finder gode fund til lave priser, eksempelvis i forbindelse med shopping til barsel eller gavekurve, hvilket giver kærlighed fra budgetbevidste kunder. Den blandede opfattelse betyder, at B&M kæmper med at opretholde et stabilt image, hvor utilfredshed med tilgængelighed kan overskygge de gode tilbud og oplevelser i butikken.
De mest kritiske diskussioner om B&M forekommer i TikTok-podcasts og TikTok-videoer, hvor brugere åbent udtrykker frustration over manglende varer som lim og tomme hylder. Podcasten '𝐌𝐀𝐈𝐒𝐈𝐄 ꨄ' indeholder en direkte klage over, at B&M ikke længere sælger lim, hvilket skaber irritation. På den anden side viser TikTok-vlogs som 'Alice Rose Buttery' en mere positiv opfattelse, hvor B&M bruges til at finde gode tilbud og gaver. ITUNES-podcasten 'From The Shack' nævner B&M i en mere neutral eller let positiv kontekst, men uden fokus på selve butikken. Kritikken er altså mest fremtrædende på TikTok, hvor yngre brugere deler hverdagserfaringer og frustrationer, mens andre platforme er mere neutrale.
Diskussioner om varetilgængelighed, især mangel på basale varer som lim, online levering og leveringsomkostninger, samt shoppingoplevelser i discountbutikker og budgetvenlige gaveindkøb er centrale temaer. Derudover er der fokus på udfordringer ved online bestillinger og frustration over leveringstider og høje leveringsomkostninger.
Disse emner opstår som følge af konkrete forbrugeroplevelser delt på sociale medier, hvor tomme hylder og manglende produkter fører til frustration. Online shopping bliver nævnt som alternativ, men høje leveringsomkostninger og forsinkelser gør det udfordrende. Samtidig søger kunderne stadig efter gode tilbud i butikker som B&M, hvilket holder diskussionen omkring budgetshopping og vareudvalg aktuel.
Detaljeret opdeling af offentligt sentiment og samtaler om denne enhed.
Se hvordan hver enheds høje påvirkningsprocent forholder sig til deres positive sentimentprocent fra faktiske omtaler.




