Jet2.com har en delt opfattelse, hvor nogle kunder værdsætter den overkommelige pris og den generelle service, mens andre kritiserer flyselskabet for at have et ry for at tiltrække urolige og berusede passagerer. Uheldige hændelser på flyvninger, såsom den nylige episode med en passager, der blev udelukket for livet, bidrager til en negativ opfattelse af flyselskabet. Samtidig er der også positive omtaler fra kunder, der beskriver deres oplevelser som behagelige og personalet som hjælpsomme, hvilket viser en kontrast i hvordan Jet2.com opfattes blandt forskellige segmenter af passagerer.
Kilderne varierer fra sociale medier til podcasts, hvor Jet2.com ofte nævnes i forbindelse med både rejseoplevelser og økonomiske diskussioner. Kritiske diskussioner om selskabets image som et budgetflyselskab opstår ofte i podcasts som 'In The Doghouse' og 'birmingham.live', som fremhæver problemer med kundeadfærd og service. Positive omtaler kan ses i podcasts som 'Outspoken Beauty', hvor rejsende deler deres tilfredshed med flyselskabets service og overkommelige priser. Dette viser, at opfattelsen af Jet2.com ikke er entydig, men afhænger af den individuelle oplevelse.
Diskussioner om passageradfærd under flyrejser, skandaler omkring berusede passagerer og sikkerhedsproblemer på fly har fået opmærksomhed, hvilket direkte påvirker Jet2.com's image.
Disse emner er blevet populære på sociale medier og i podcasts, da de relaterer sig til den overordnede oplevelse af at flyve med Jet2.com, hvilket kan have en betydelig indflydelse på offentlighedens opfattelse af selskabet.
Detaljeret opdeling af offentligt sentiment og samtaler om denne virksomhed.
Se hvordan hver enheds markedstilstedeværelse (stemmeandel) forholder sig til deres positive sentimentprocent fra faktiske omtaler.