Home Depotin maine Yhdysvalloissa on kaksijakoinen. Toisaalta se on maan suurin rakennustarvikeliike, jolla on laaja tuotevalikoima ja huomattava markkinaosuus. Toisaalta yritys kärsii huonosta asiakaspalvelusta ja tuoteongelmista, mikä johtaa asiakkaiden tyytymättömyyteen. Monet asiakkaat valittavat vaikeuksista löytää apua myymälöistä sekä tuotteiden laadun vaihtelusta. Tämä johtaa siihen, että Home Depot ei aina nauti asiakkaittensa luottamusta.
Kanavien, kuten asiakasarvostelujen ja sosiaalisen median, kautta Home Depotin maine on saanut paljon huomiota. Erityisesti Twitter ja Yelp ovat olleet kriittisiä asiakaspalautteessaan, ja niissä keskustellaan usein huonosta asiakaspalvelusta ja tuotteiden ongelmista. Näissä kanavissa asiakkaat jakavat kokemuksiaan, mikä vaikuttaa vahvasti muiden kuluttajien mielipiteisiin.
Asiakaspalvelun parantaminen, kilpailu muiden rakennustarvikeliikkeiden kanssa ja kestävän kehityksen tuotteet ovat nousevia teemoja, jotka vaikuttavat Home Depotin imagoon.
Nämä aiheet nousevat esiin, koska asiakkaat vaativat parempaa palvelua ja enemmän vaihtoehtoja kestäviin tuotteisiin. Kilpailu muiden suurten toimijoiden, kuten Lowe'sin, kanssa pakottaa Home Depotin kehittämään palveluitaan ja laajentamaan tuotevalikoimaansa pysyäkseen relevanttina markkinoilla.
Yksityiskohtainen erittely julkisesta sentimentistä ja keskusteluista tästä entiteetistä.
Katso miten kunkin entiteetin korkea vaikutusprosentti liittyy heidän positiiviseen sentimenttiprosenttiin todellisista maininnoista.