Norwegian Air Shuttle kämpar med ett negativt rykte som härrör från frekventa klagomål om dålig kundservice och inställda flygningar. Många resenärer uttrycker frustration över att flygbolaget inte lever upp till sina löften, vilket leder till en minskning av kundlojalitet. Det finns också indikationer på att flygbolagets kostnadsbesparande metoder påverkar kvaliteten på service och upplevelse. Trots detta är de fortfarande en betydande aktör på den skandinaviska marknaden, men deras image har tagit skada av dessa problem.
Källor som sociala medier och flygforums diskussioner visar tydligt på ett kritiskt perspektiv mot Norwegian Air Shuttle. Det är framträdande att användare på plattformar som Twitter och Facebook klagar på företagets kundtjänst och flygproblem. Traditionella nyhetskällor har också rapporterat om dessa problem, vilket tyder på en allmänt negativ bild av flygbolaget bland resenärer.
Diskussioner om flygbolagets kundservice och driftproblem har varit på uppgång, med många resenärer som delar sina negativa erfarenheter.
Kundernas missnöje med Norwegian Air Shuttle's service och driftproblem har lett till en ökad diskussion på sociala plattformar, vilket har en direkt inverkan på företagets rykte och potentiella framtida affärer.
Detaljerad uppdelning av offentligt sentiment och samtal om denna enhet.
Se hur varje enhets höga påverkansprocent förhåller sig till deras positiva sentimentprocent från faktiska omnämnanden.