I Norge upplever Mastercard en negativ perception där användarna uttrycker frustration över dolda avgifter och en generell brist på transparens i sina tjänster. Många kunder känner sig lurade och har svårt att förstå hur avgifterna beräknas, vilket skapar misstro. Det finns även en växande oro kring säkerheten för digitala betalningar och hur Mastercard hanterar användardata. Trots dessa utmaningar försöker företaget förbättra sitt rykte genom att marknadsföra nya funktioner och partnerskap, men det kan vara för lite, för sent.
Källor som sociala medier och konsumentforum är centrala i diskussionen kring Mastercard, där kunder delar sina negativa erfarenheter. Speciellt diskussioner på plattformar som Facebook och Twitter ger en direkt inblick i användarnas missnöje. Kritiska artiklar i norska medier lyfter fram problemen, vilket skapar en negativ spiral för företagets rykte.
Dolda avgifter, betalningssäkerhet, och användardatahantering diskuteras alltmer i samband med Mastercard.
Dessa ämnen har blivit aktuella på grund av ökad medvetenhet bland konsumenter om sina rättigheter och företagets ansvar i hanteringen av avgifter och data, vilket i sin tur påverkar användarnas förtroende för Mastercard.
Detaljerad uppdelning av offentligt sentiment och samtal om denna enhet.
Se hur varje enhets höga påverkansprocent förhåller sig till deras positiva sentimentprocent från faktiska omnämnanden.