Telenor har set en faldende opfattelse blandt norske forbrugere, der ofte klager over dårlig kundeservice og høje priser. Dette har ført til en stigende mistillid til virksomhedens evne til at levere tilfredsstillende tjenester. Desuden er der bekymringer om kvaliteten af deres netværk, især i mere afsides områder. Telenors bestræbelser på at forbedre deres image har ikke haft den ønskede effekt, og mange kunder overvejer alternative udbydere.
Mest kritiske diskussioner om Telenor findes på sociale medier og forbrugerfora, hvor brugere deler deres negative oplevelser. Platforme som Facebook og Reddit er fyldt med klager over dårlig kundeservice og netværksproblemer. Avisartikler og blogs nævner også Telenors udfordringer, men med mindre fokus på løsninger.
Diskussioner om telekommunikationsmarkedets konkurrence, herunder mulighederne for at skifte udbydere og forbedringer i kundeservice.
Der er en stigende interesse for at skifte til mere konkurrencedygtige teleudbydere, hvilket tvinger Telenor til at overveje, hvordan de kan ændre deres service og priser for at bevare kunder.
Detaljeret opdeling af offentligt sentiment og samtaler om denne enhed.
Se hvordan hver enheds høje påvirkningsprocent forholder sig til deres positive sentimentprocent fra faktiske omtaler.