Morrisonsin brändi on saanut osakseen kritiikkiä huonosta asiakaspalvelusta ja korkeista hinnoista, mikä on vaikuttanut sen kilpailukykyyn markkinoilla. Asiakkaat ovat ilmaisseet tyytymättömyytensä erityisesti tuotteiden saatavuuteen ja tuoreuteen. Vaikka ketju on yrittänyt parantaa toimintaansa, sen kyky vastata asiakkaiden odotuksiin on kyseenalainen. Tämä on johtanut siihen, että monet kuluttajat kääntyvät kilpailijoiden, kuten Tesco ja Sainsbury's, puoleen. Morrisonsin haasteet heijastavat laajempia ongelmia vähittäiskaupan alalla Yhdistyneessä kuningaskunnassa.
Morrisonsin mainetta käsitellään eri lähteissä vaihtelevasti. Esimerkiksi sosiaalinen media ja kuluttajaverkostot, kuten Twitter ja Facebook, ovat täynnä asiakaspalautetta, joka on pääasiassa negatiivista. Uutiskanavat, kuten BBC ja The Guardian, ovat raportoineet ketjun vaikeuksista ja kilpailijoiden kasvavasta suosiosta. Kritiikki on keskittynyt erityisesti asiakaspalveluun ja hinnoitteluun, mikä on nostanut esiin kysymyksiä Morrisonsin tulevaisuudesta.
Kilpailun lisääntyminen vähittäiskaupassa ja asiakaspalvelun parantamisen tarpeet ovat keskustelunaiheita, jotka vaikuttavat suoraan Morrisonsin toimintaan ja maineeseen.
Kilpailijoiden, kuten Tesco ja Sainsbury's, menestys sekä kuluttajien vaatimukset paremmasta asiakaspalvelusta ja hinnoittelusta ovat ajaneet keskustelua siitä, miten Morrisons voi parantaa asemaansa markkinoilla.
Yksityiskohtainen erittely julkisesta sentimentistä ja keskusteluista tästä entiteetistä.
Katso miten kunkin entiteetin korkea vaikutusprosentti liittyy heidän positiiviseen sentimenttiprosenttiin todellisista maininnoista.