
Scandinavian Airlinesin maine Norjassa on pääosin negatiivinen. Asiakkaat kokevat yhtiön palvelun usein epäluotettavana ja huonoksi, mikä heikentää sen kilpailuasemaa. Useat negatiiviset kokemukset liittyvät myöhästymisiin, peruutuksiin ja puutteelliseen viestintään. Positiivisia puolia on vaikea löytää, sillä yhtiön vaikutusvalta lippumarkkinoilla ei juuri auta peittämään näitä puutteita. Tämä heikentää asiakasuskollisuutta ja antaa kilpailijoille mahdollisuuden kasvaa Norjan markkinoilla.
Koska ei ole annettu tarkkoja lähteitä tai kanavia, voin vain todeta, että kriittiset keskustelut Scandinavian Airlinesista Norjassa todennäköisesti tapahtuvat sosiaalisen median alustoilla ja kuluttajakeskusteluissa, joissa asiakkaat jakavat negatiivisia kokemuksiaan. Perinteiset uutiskanavat eivät ole ilmeisesti tuoneet esiin yhtiön positiivisia puolia, mikä viittaa siihen, että negatiivinen julkisuus on hallitsevaa.
Norjassa keskustellaan erityisesti lentoyhtiöiden operatiivisista ongelmista, kuten myöhästymisistä ja peruutuksista, sekä asiakaspalvelun laadusta. Lisäksi ympäristöystävällisyys ja lentoliikenteen kestävyys ovat nousevia aiheita, jotka vaikuttavat myös SAS:n imagoon.
Nämä aiheet ovat nousseet esiin, koska asiakkaat vaativat parempaa palvelua ja vastuullisuutta lentoyhtiöiltä. SAS:n nykyinen maine ongelmallisena toimijana korostaa tarvetta parantaa toimintaa ja viestintää, jotta se voisi vastata asiakkaiden odotuksiin ja ympäristövaatimuksiin.
Yksityiskohtainen erittely julkisesta sentimentistä ja keskusteluista tästä entiteetistä.
Katso miten kunkin entiteetin korkea vaikutusprosentti liittyy heidän positiiviseen sentimenttiprosenttiin todellisista maininnoista.
