eBay har fått et sterkt negativt rykte blant amerikanske brukere, der mange rapporterer om problemer med svindel og utilfredsstillende kundeservice. Mange kunder føler at plattformen har blitt usikker, med en økning i svindelstilfeller og manglende støtte fra selskapet når problemer oppstår. Selv om eBay fortsatt har en betydelig tilstedeværelse i e-handelsmarkedet, ser det ut til at tilliten fra forbrukerne er på nedadgående. Det er også en oppfatning om at selskapet ikke har klart å tilpasse seg konkurransen fra andre plattformer.
Kritiske diskusjoner om eBay finnes ofte på sosiale medier, som Twitter og Reddit, der brukere deler sine negative erfaringer og advarer andre. I tillegg tar forbrukerrettighetsorganisasjoner opp problemene knyttet til svindel og utilfredsstillende kundebehandling, noe som bidrar til det negative omdømmet. Nyhetsartikler som fokuserer på svindel og juridiske problemer knyttet til plattformen gir også et kritisk bilde av selskapet.
Temaer som svindel på nett, forbrukerrettigheter og konkurranse fra andre e-handelsplattformer diskuteres i forbindelse med eBay.
Disse temaene er relevante ettersom de direkte påvirker eBays omdømme og kan føre til at brukere velger alternative plattformer for kjøp og salg.
Detaljert oversikt over offentlig sentiment og samtaler om denne enheten.
Se hvordan hver enhets høye påvirkningsprosent forholder seg til deres positive sentimentprosent fra faktiske omtaler.