Marks & Spencer står over for betydelige udfordringer i deres brandopfattelse, som er blevet negativt påvirket af stigende konkurrence og ændringer i forbrugerpræferencer. Deres tidligere status som en bastion for kvalitet og pålidelighed er blevet undermineret af kritik af prisniveauer og produktudvalg. Desuden har virksomheden oplevet vanskeligheder med at tilpasse sig de moderne krav til bæredygtighed og innovation, hvilket har gjort dem mindre relevante blandt yngre forbrugere. Mens nogle stadig ser dem som en kvalitetsleverandør, er der en voksende opfattelse af, at de er 'gammeldags' og ikke i stand til at konkurrere effektivt i dagens hurtige detailmarked.
Kritikken af Marks & Spencer diskuteres ofte i medierne som BBC News og The Guardian, hvor der er fokus på virksomhedens økonomiske resultater og strategiske beslutninger. Sociale medier er også en platform, hvor forbrugere udtrykker deres utilfredshed med mærket, især i forhold til produktkvalitet og prissætning. Diskussionerne er ofte kritiske, med fokus på virksomhedens manglende evne til at tilpasse sig moderne forbrugertendenser, hvilket skaber en polariseret opfattelse.
Der er en stigende diskussion om bæredygtighed og etisk forbrug i detaljhandelen, som direkte påvirker Marks & Spencers image og forretningsstrategi.
Forbrugernes fokus på bæredygtighed og etisk produktion er steget markant, hvilket tvinger detailhandlere som Marks & Spencer til at reagere og tilpasse deres forretningsmodeller for at forblive relevante og konkurrencedygtige.
Detaljeret opdeling af offentligt sentiment og samtaler om denne enhed.
Se hvordan hver enheds høje påvirkningsprocent forholder sig til deres positive sentimentprocent fra faktiske omtaler.