Marks & Spencer er i ferd med å miste sin posisjon som en pålitelig detaljhandelskjede i Storbritannia. Forbrukere uttrykker frustrasjon over både kvaliteten på produktene og de høye prisene, noe som fører til at mange velger billigere alternativer. Det er også bekymringer knyttet til selskapets evne til å tilpasse seg endrede forbrukervaner og konkurransen fra nettbaserte aktører. I tillegg er det en økende debatt om bærekraft og etisk handel, der Marks & Spencer må bevise at de kan levere på disse områdene for å gjenvinne tillit.
Kritiske diskusjoner om Marks & Spencer finner sted i både sosiale medier og nyhetsartikler. Kilder som The Guardian og BBC har fremhevet forbrukernes misnøye med både kvaliteten på varene og den oppfattede verdien av produktene. I tillegg er det en del debatt på Twitter og Facebook der kunder deler sine erfaringer, noe som kan ha en negativ innvirkning på selskapets omdømme.
Det er en økende diskusjon rundt bærekraft og etiske forretningspraksiser, spesielt i lys av forbrukernes skiftende preferanser mot mer bærekraftige alternativer.
Forbrukere blir stadig mer bevisste på miljøpåvirkningen av sine kjøp, noe som presser Marks & Spencer til å tilpasse seg og forbedre sine bærekraftspraksiser for å forbli relevant og konkurransedyktig.
Detaljert oversikt over offentlig sentiment og samtaler om denne enheten.
Se hvordan hver enhets høye påvirkningsprosent forholder seg til deres positive sentimentprosent fra faktiske omtaler.